当火币网发生断网导致用户无法交易时，如何处理退还币款的问题备受关注。一般情况下，火币网会通过官方公告或者客服渠道发布有关退币的具体操作步骤和时间表。用户可以按照以下流程来完成币款退还：

1. 登录火币网官方网站或者APP：用户首先需要登录到火币网的官方平台，确保使用正确的账号信息进行登录。

2. 查看通知公告：在官方网站或者APP上查看最新的通知公告，确认是否有关于退币的说明和规定。

3. 联系客服：如果在通知中有退币的说明，用户可以联系火币网的客服人员，根据指示完成相应的操作。

4. 提交申请：根据火币网的要求，用户可能需要填写相关的退款申请表格并提交相关证明文件。

5. 等待审核：一旦提交了退款申请，用户需要耐心等待火币网的审核，审核时间通常取决于具体的情况和申请量。

6. 完成退款：审核通过后，火币网会将用户的币款退还到其指定的账户中，用户可以查看自己的交易记录确认退款是否已经完成。

总的来说，火币网在处理用户币款退还的过程中会尽力保障用户的权益，但是用户需要密切关注官方通知并按照指引操作，以确保能够顺利完成币款的退还流程。